Afin d'obtenir des réponses utiles, vous devez poser des questions utiles dont le secret réside dans la bonne formulation de ces questions. Cette tâche prend souvent plus de temps que prévu car il peut être très difficile de formuler de bonnes questions. D'un côté, les questions doivent être compréhensibles et intéressantes pour les jeunes et, d'un autre côté, elles doivent permettre de fournir des résultats exploitables pour ce que vous désirez en faire. Le meilleur conseil que l'on puisse vous donner est de commencer à rédiger les questions dès que possible et de ne pas attendre la dernière minute. Testez votre premier jet de questions avec votre équipe et, de préférence, aussi avec les jeunes et les décideurs et utilisez ensuite leurs retours pour les modifier. Cet exercice devra sans doute se répéter, mais au final cela n'est pas du temps perdu.
En général, il y a deux types de questions : les questions ouvertes et les questions fermées. Votre résultat souhaité détermine le type de question que vous devriez poser. Les questions ouvertes donnent des contributions de qualité, tandis que les questions fermées génèrent généralement des réponses en oui ou non. Les deux types de questions ont des avantages comme des inconvénients. Par exemple, les questions ouvertes peuvent générer de gigantesques volumes de données ; les questions fermées, pour leur part, ne peuvent pas retranscrire les nuances derrière les réponses.
Exemples de questions ouvertes et ferméesQuestions ouvertes :
Questions fermées :
En plus de cela, vous devez déterminer si une question spécifique devrait être posée aux jeunes plutôt en présentiel ou via une plateforme en ligne. Par exemple, réfléchissez-y à deux fois avant de lancer un débat en ligne sur des sujets polémiques. Gardez à l'esprit que les points de vue exprimés sur Internet ont une durée de vie plus longue que les opinions exprimées lors d’un atelier. Effacer complètement quelque chose qui a été écrit sur une plateforme publique en ligne est en réalité impossible. Ainsi, quand vous planifiez votre projet, vous devriez vous demander si le sujet de la discussion est vraiment adapté à la plateforme OPIN ou s'il vaudrait mieux l'aborder lors d'un évènement en présentiel. Plus un sujet est sensible, plus les opinions exprimées peuvent être fortes.