stratégie de communication

Mettez au point une stratégie de communication pour vous rendre visible du grand public

Le but d'une stratégie de communication est de mieux faire connaître votre projet au grand public. Souvent, vous voulez cela pour deux raisons : 1) Pour attirer l'attention des jeunes afin qu'ils participent à votre projet ; et 2) pour que votre projet ait un impact. Communiquer au sujet de votre projet augmentera sa visibilité, ce qui, en toute logique, devrait renforcer l'engagement à la fois des jeunes participants et des décideurs.

Il faut que vous prépariez une stratégie qui vise chacun des groupes cibles. Créer une stratégie peut se révéler compliqué, mais ne l'est pas nécessairement. Vous avez déjà identifié vos principaux groupes cibles (les jeunes et les décideurs), il vous reste donc maintenant simplement à décider des messages principaux que vous souhaitez leur envoyer et sur la façon dont vous allez vous y prendre. La créativité ne connait pas de limites concernant cette façon de faire. Pour vous donner quelques exemples, il peut s'agir de stickers promotionnels pour ordinateurs portables ou de porte-clefs, d'évènements dans les écoles des alentours, de vidéos YouTube avec de jeunes ambassadeurs du projet qui défendent celui-ci, un prospectus sur le projet, une interview avec le journal local, un communiqué de presse, etc. En conclusion, la façon de faire dépend de la cible que vous souhaitez atteindre et des ressources disponibles.

Outre les jeunes et les décideurs, il peut être utile de communiquer sur votre projet à une audience plus étendue. Cet effort augmentera la connaissance de votre projet par le grand public, et vous rallierez potentiellement à votre cause d'importantes parties prenantes qui pourront vous aider à faire circuler vos messages. À propos de parties prenantes, vous devriez commencer par identifier les personnes et les organisations qui ont un rôle à jouer dans les décisions devant être prises ou dans l'eParticipation des jeunes en général. En faisant cela, vous devriez penser à 360°, en prenant compte des différents types de parties prenantes (des grandes entreprises aux petits groupes d'intérêt) ainsi que de l'ensemble des intérêts en jeu.

La prochaine étape consiste à préparer des communications ciblées. Cela implique de lister les différents moyens de communication que vous utiliserez pour communiquer avec vos différents groupes cibles. Consultez l'exemple ci-dessous qui pourrait, bien sûr, être encore plus développé :

Il est essentiel que vous considériez la communication comme une tâche à mener en continu pendant toutes les étapes de votre projet. Maintenez les jeunes, les décideurs et les autres parties prenantes bien à jour en ce qui concerne les développements du projet afin de conserver leur attention. Pour faciliter ce travail, nous vous recommandons de préparer un plan détaillé dans lequel chaque activité de communication est décrite et planifiée. Vous devriez prendre le calendrier des activités du projet comme point de départ. Le premier message à communiquer à une audience plus large est que, par exemple, la municipalité est en train d'organiser un projet d'eParticipation des jeunes (c'est déjà un phénomène en soi !). Il est très important que vous commenciez à parler du projet aussi tôt que possible afin qu'il soit déjà connu avant même que le processus de participation ait commencé. En parlant de lancement, vous devriez organiser un grand événement de lancement du projet qui donnera envie à tout le monde de prendre part à l'aventure !

Si votre organisation n'est pas déjà présente sur les réseaux sociaux, vous devriez créer un compte sur un ou plusieurs d’entre eux. Vous devriez également bien entendu choisir les réseaux sur lequel ou lesquels les jeunes sont déjà présents afin qu'ils voient vos mises à jour et tweets, et, dans le meilleur des cas, qu'ils les partagent avec leur réseau. Si vous avez mis sur pied un comité de pilotage avec de jeunes représentants, demandez-leur quels réseaux sociaux sont les plus couramment utilisés car cela dépend beaucoup du pays et de la tranche d'âge. De plus, il peut être pratique de créer un hashtag (#) pour votre projet participatif afin de faciliter le dialogue en ligne autour de votre projet,  non seulement sur la plateforme OPIN mais aussi sur les réseaux sociaux.

Une dernière chose : quand vous concevez vos matériaux de communication, veillez à éviter les violations de copyright ! Tout, des images aux enregistrements audio en passant par les œuvres littéraires, peut être protégé par des droits d'auteur. Consultez Creative Commons pour plus d'informations à ce sujet. 

Que faut-il savoir à propos des jeunes et de leurs habitudes de communication ?

• Sur quel réseau s'informent-ils ?
• Quels réseaux sociaux utilisent-ils ?
• Quand sont-ils connectés ?
• Quel type d'appareils utilisent-ils plus particulièrement ? (par ex. smartphone, tablette, ordinateur) 

Comment obtenir des réponses ? Commencez par interroger les représentants des jeunes !