Fase di partecipazione

You should now have taken care of all the practical preparations, so you are ready to put your project into practice. Now it is all about creating a good environment for the participation to take place – and last but definitely not least to have an impact.

Moderazione nella partecipazione elettronica

La chiave del successo di un progetto di ePartecipazione è un buon community manager online. Un community manager è una via di mezzo tra una guardia e un amico, che si assicura che tutto proceda nel modo giusto. Quando le discussioni vengono messe da parte, è necessario riportarle in carreggiata. Per capire a cosa potreste andare incontro, vi consigliamo di allenare la moderazione pubblicando il vostro progetto a un gruppo di utenti di prova che vi sfidano online utilizzando OPIN come se fosse un progetto reale. Non dimenticate di ripulire il progetto prima di pubblicarlo per gli utenti reali. Se il vostro progetto è su scala ridotta, di solito non c'è un community manager dedicato, quindi voi stessi, in quanto iniziatori, dovrete ricoprire questo ruolo. Vedi anche qui per i consigli sulla moderazione e su come preparare il tuo progetto.

Una volta che il vostro progetto è attivo su OPIN, non lasciate i giovani utenti da soli per 24 ore. Essere un community manager online è potenzialmente più di un lavoro da 9 a 5. Tuttavia, è comprensibile che non possiate essere online giorno e notte. Pertanto, prima di lanciare il vostro progetto di ePartecipazione, dovreste decidere quanto spesso sarete disponibili online e comunicarlo chiaramente ai giovani partecipanti. Se non potete essere presenti al di fuori degli orari di ufficio, comunicate ai giovani quando possono aspettarsi delle risposte.

7 consigli utili da tenere a mente durante la fase di partecipazione

1. Preparare una guida passo-passo
   Create un documento in cui tutti i punti della fase di partecipazione siano illustrati in dettaglio, in modo che ogni membro del team sappia esattamente cosa fare quando e dove. Non dimenticate di includere una strategia per far sapere ai vostri giovani utenti che usate OPIN, come arrivarci e come usarlo. Utilizzate gli insegnamenti tratti dalla sperimentazione del progetto per capire cosa è più importante. Di più qui
   
   
2. Organizzare una sessione di formazione
   Ci sono sempre partecipanti e membri del team che arrivano in ritardo alla festa. Con una sessione di formazione, potete coinvolgere anche loro e integrarli nel processo di partecipazione. Potrebbe trattarsi di un'esercitazione online congiunta sulla piattaforma OPIN o di un webinar in cui presentare gli obiettivi del progetto e le funzionalità di OPIN con schermate o simili. Di più qui
   
   
3. Tenere d'occhio i responsabili delle decisioni
   Può essere molto utile anche organizzare una sessione di briefing con loro, in modo che siano pronti per gli eventi online e offline e sappiano esattamente cosa ci si aspetta da loro.
   
   
4. Effettuare un check-up finale e avere visibilmente il controllo della situazione.
   Fornite materiale informativo non solo attraverso i vostri canali di comunicazione, ma anche nella sezione informativa del vostro progetto OPIN. Rimanete in contatto con i partecipanti e i responsabili delle decisioni. Fate regolarmente il check-in con il vostro team. Di più qui
   
   
5. Introdurre le regole per un buon dialogo ai giovani partecipanti.
   Il vostro progetto potrebbe essere la prima volta che i partecipanti prendono parte a un esercizio democratico. Pertanto, è ancora più importante che abbiano una buona esperienza, in modo che partecipino la prossima volta che saranno invitati a esprimere la loro opinione. Il codice di condotta OPIN potrebbe esservi utile a questo proposito. Di più qui
   
   
6. Chiedete ai giovani partecipanti di valutare
   In primo luogo, come già accennato nella fase dell'idea, imparerete che cosa è andato bene e che cosa potreste fare in modo diverso la prossima volta che organizzerete un progetto simile. In secondo luogo, è la documentazione per i decisori. Di più qui
   
   
7. Follow-up con i partecipanti
   Dovete tenere aggiornati i giovani partecipanti sui progressi del vostro progetto. Dovete comunicare i risultati dell'evento e spiegare come sono stati e saranno utilizzati. A questo scopo potete utilizzare la "sezione informazioni" e la "sezione risultati" del vostro progetto OPIN.
   

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