Per ottenere risposte funzionali, devi porre domande altrettanto funzionali. Ciò significa formulare le domande nel modo giusto. Si tratta di un compito che spesso richiede più tempo del previsto, dal momento che formulare delle domande funzionali non è facile. Da un lato, infatti, le domande devono risultare comprensibili e devono suscitare l’interesse dei giovani; dall’altro lato devono essere in grado di produrre risultati utili per l’obiettivo desiderato. Il nostro consiglio è quello di cominciare il prima possibile a formulare le domande e a non aspettare l’ultimo minuto. Testa le domande con il tuo team e, ancora meglio, con i giovani e i responsabili decisionali, e usa il loro feedback per modificarle. Probabilmente dovrai ripetere questa operazione diverse volte, ma alla fine il tuo tempo sarà stato ben speso.
In generale, ci sono due tipi di domande: le domande a risposta aperta e le domande a risposta chiusa. Puoi decidere che tipo di domande fare in base al risultato che desideri ottenere. Le domande a risposta aperta ti forniscono delle opinioni qualitative, mentre le domande a risposta chiusa in genere producono risposte del tipo sì o no. Entrambi i tipi di domande hanno pro e contro. Ad esempio, le domande a risposta aperta possono generare enormi quantitativi di dati, mentre le domande a risposta chiusa possono non cogliere le varie sfumature delle risposte.
Esempi
di domande a risposta aperta e a risposta chiusa
A risposta aperta:
Cosa ne pensi riguardo al proposito di costruire un nuovo centro giovanile nella tua città?
Come spenderesti il bilancio a disposizione?
Che tipo di attività per i giovani credi che manchi nella tua città?
A risposta chiusa:
Trovi la piattaforma OPIN facile da usare? Sì/No
Ti iscriveresti al club sportivo? Sì/No
Hai un account su Instagram? Sì/No
Inoltre, è opportuno considerare se è meglio porre una domanda specifica ai giovani in un contesto faccia a faccia oppure in rete. Per esempio, pensaci due volte prima di avviare un dibattito su temi sensibili in rete. Tieni a mente che i punti di vista espressi su internet hanno vita più lunga delle opinioni comunicate faccia a faccia. Inoltre, eliminare qualcosa che è stato scritto pubblicamente in rete è spesso impossibile. Perciò, quando pianifichi il tuo progetto, considera se l’argomento di discussione è realmente adatto alla piattaforma OPIN o se, invece, sarebbe meglio discuterne gli aspetti in un evento faccia a faccia. Più l’argomento è delicato, più forti possono essere i pareri espressi a riguardo.